Zwroty i reklamacje
Wersja robocza. Ten dokument nie został jeszcze sprawdzony przez prawnika.
Zanim zaczniemy pracę
Możesz zrezygnować ze zlecenia w każdej chwili przed rozpoczęciem pracy. Jeśli zlecenie jest już opłacone, zwracamy całą kwotę.
Gdy usługi nie da się wykonać
Jeśli okaże się, że uzgodnionej usługi nie da się wykonać, nie płacisz za nią, a wpłatę zwracamy. Płatna diagnoza, jeśli uzgodniliśmy ją wcześniej, jest osobną pracą i nadal podlega opłacie.
Gdy efekt jest inny niż uzgodniony
Napisz do nas na koncie klienta albo na dane kontaktowe podane na tej stronie. Podaj numer zlecenia i opisz, co nie działa, najlepiej z logiem błędów. Najpierw próbujemy poprawić pracę bez dodatkowej opłaty. Jeśli to się nie uda, zwracamy całość albo część ceny, zależnie od tego, co zostało wykonane.
Naprawa wysyłkowa
Jeśli modułu nie da się naprawić, nie płacisz za naprawę, a moduł odsyłamy. Koszty wysyłki ustalamy przy potwierdzeniu zlecenia.
Kiedy nie zwracamy pieniędzy
- Usługa została wykonana w uzgodnionym zakresie i działa.
- Problem wynika z usterki lub części, których zlecenie nie obejmowało.
- Po naszej pracy ktoś inny zmienił kodowanie lub oprogramowanie.
- Zlecenie opierało się na nieprawdziwych informacjach o aucie lub module.
Konsumenci
Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni. Jeśli poprosisz o rozpoczęcie pracy przed upływem tego terminu, płacisz za wykonaną część usługi, a po jej pełnym wykonaniu tracisz prawo do odstąpienia. Te zasady nie ograniczają Twoich praw wynikających z przepisów, w tym prawa do reklamacji usługi niezgodnej z umową.
Jak i kiedy zwracamy pieniądze
Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. Zwrot wysyłamy w ciągu 14 dni od jego uzgodnienia, tą samą metodą płatności, chyba że ustalimy inaczej.